Köp- och leveransvillkor

För att handla hos oss måste du vara 18 år eller ha målsmans tillstånd. K9Protection reserverar sig för tryckfel, skrivfel, prisfel, force majeure, leverantörers prishöjningar, och lagerhållning samt för slutförsäljning. K9Protection förbehåller sig rätten att avstå ordrar. Samtliga priser är inklusive moms om du inte valt att se våra priser som exklusive moms. Reaerbjudanden, övriga erbjudanden och kampanjer där vi ej angett slutdatum gäller så långt lagret räcker.

När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera alltid orderbekräftelsen som vi skickar via e-post för att se att allt har blivit rätt. Skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundservice via kontaktformuläret som finns under "kontakt" . Spara alltid orderbekräftelsen och kom ihåg att alltid ange ordernummer vid kontakt med vår kundservice. Vill du annullera eller ändra något i din order bör du höra av dig till vår kundservice snarast möjligt. Våra leveranser sker så fort vi hinner och därför är det dessvärre inte alltid möjligt att ändra i ordern då den kan vara skickat iväg.

För att beställa varor från K9Protection måste du ange e-mailadress och telefonnummer som kan ta emot sms. Detta är våra kontaktkanaler till dig och det åligger dig som kund att säkerställa att du matar in rätt kontaktuppgifter. Utan korrekt e-mailadress kan vi inte kontakta eller informera dig om hur frakten av ditt paket fortlöper. Utan telefonnummer som kan ta emot sms, får du ingen avisering när ditt paket nått uthämtningsstället om aviseringen sker via sms.

Produkter som är på väg in i lager men som ändå går att lägga i varukorgen är beställningsvaror, dessa kan ha en leveranstid på ca 2-3 veckor.

Minimiorder
Minimiorder har vi inte hos oss, du är välkommen att handla så litet du vill och hur mycket du vill.

Priser
Väljer du att se priser inkl moms, är momssatsen 25%, dock är det momsfritt utanför EU.

REA
Varor som har nedsatt pris kan säljas nedsatt pga få exemplar kvar, utgående produkt, 2:sortering etc. Därför kan produkt som är nedsatt i pris avvika lite i färg, söm, sten, emblem etc. Om du undrar över en specifik nedsatt produkt så fråga oss innan köp.

Betalningsalternativ

Klarna Faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.
 

Klarna Konto
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Allmänna villkor
Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation 
 

Kortbetalning via DIBS

Man kan välja att betala hela ordervärdet med betal- eller kreditkort. Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner DIBS för att garantera snabb och säker betalning. 

För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet.

Så här går det till:
1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till DIBS säkra betalningsserver.
2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren.
3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.
5. När varorna skickas, dras pengarna från ditt konto och den reserverade summan överförs via DIBS till K9Protection. 

DIBS som hanterar kortuppgifterna uppfyller kraven för PCI-DSS. Du hittar mera information om vår integritetspolicy här

 

Leveranstid

Normal leveranstid är cirka 1-3 arbetsdagar. Mellan 15 -25 Augusti 2016 kan dock leveranstiden vara upp mot ca 1 vecka.

 

Leveranssätt
Vi skickar dina produkter med DHL eller Posten för snabbaste frakt.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

 

Frakt

Vid leveranser med stora paket som ej går in i postlådan eller leveranser av högt värde sker utlämning alltid genom DHL's närmaste ombud. Så fort varorna är framme på DHL's närmsta ombud får du ett sms eller ett mail om att du kan hämta ut ditt paket. Därför måste du alltid fylla i ett mobiltelefonnummer när du handlar hos K9Protection. Det är ett krav från DHL att samtliga aviserade paket hämtas ut med giltig legitimation såsom id-kort, körkort eller pass. Om mottagaren av paketet saknar giltig legitimation kan paketet inte hämtas u

 

Reklamation och returrätt
Det är alltid garanti på de produkter du köper. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. Varor som skickas i retur som postförskott utlöses ej.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Tvist
EU:s gemensamma tvistlösningssida: http://ec.europa.eu/odr

Skador på paket och ej uthämtade paket                                                                                                                                                                                                                                                                                           Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller DHL och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller DHL's hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller DHL inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 250 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Du måste vara 18 år för att handla hos oss eller ha målsmans medgivande.

SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Epost-utskick
Den mailadress du anger i kassan kan komma att användas för mail-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

 

 

 

Produkter
Övrigt